購物說明

爲了讓您購物更順暢，請務必詳讀下文，謝謝您的合作。

客戶服務

  親愛的朋友，若您對於購買流程、付款方式以及商品運送不清楚，請參考上述「訂購流程圖」或以下「常見問題Q&A」。若您有訂單問題諮詢，請至「聯絡我們」以e-mail與我們聯繫，或來電至客服部02-2672-5824，我們將有專人為您服務。

訂購產品需要先加入會員嗎？

  加入我們的會員是免費的，訂購產品並不限定具備會員身份，不管您是否已加入會員都歡迎您進行線上購買。消費者請直接點選您所需的產品，系統會自動爲您加入購物清單。選購完成後，點選進入結帳區，填寫您的基本資料，最後送出訂單，即完成訂購手續，敬請安心選購。

消費計算方式

  本站一律採低溫宅配方式，基於包裝箱的容量以及物流業者的計價標準，毎箱最多

以10包菜為一個單位。每單位收費480元~600元，費用視消費者自行勾選的菜色而定，運費已內含！爲節省石油能源，每筆購物訂單滿300元才出貨，不便之處敬請原諒。歡迎團體同仁、左鄰右舍、社區芳鄰合併購買，可節省運費哦！

訂購德興有機農場的產品有何優惠呢？

  消費者可以市價9折的價格購物，一次購物滿1800元，還可享95折優惠，歡迎公司行號及團購的朋友聯合購買。

加入會員有什麼好處呢？

  您加入會員成為德興之友，即成為本站貴賓，可享5重優惠。

1.可以用市價9折的價格購物。

2.購物毎滿100元，還可享1元紅利金回饋，累積的金額可抵下一次消費。

3.一次購物滿1800元，還可再享95折優惠。

4.除此之外，會員朋友還會不定期收到來自我們的好康電子報以及折扣優惠，日後還可以享受VIP回饋計劃。

5.若您想要前來參觀德興有機農場，歡迎與我們預約時間，15人以上即可成行，會員除了可享有入園費半價優惠，更能以優惠價品嚐有機餐飲哦！

  這麼多優惠，聰明的消費者趕快邀請您的親朋好友一起成為德興之友吧！

如何查詢我的訂單資料呢？

  由於網路安全的考量，消費者使用本站收藏袋以及訂單記錄查詢前，請先加入會員。登入會員專區之後，即可使用「訂單查詢」瀏覽購物資料。

我要幾天才能收到訂購的商品呢？

  在正常情況下，可在3-7個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨，我們會以電話通知您原因及預計延誤時間，以便讓您決定繼續等待，或是取消訂單。
  若是您的訂單已經過了七天仍未收到貨品，則煩請您至【聯絡我們 】發信給客服中心，告知以下訊息：
(1) 訂單編號
(2) 您的大名及方便的聯絡電話，我們將迅速為您追縱訂單、快速回應。

下單前注意事項

1.

我們的同仁在週二~週五每日有2次處理客戶訂購單：分別是早上11時和下午4時，每週一以低溫宅配出貨，最晚週二抵達約定取貨地點。

2.

線上訂購單為電腦處理，故接受訂貨後無法線上取消，如欲取消訂購單，請儘速以電話於服務時間連絡客服人員〈上午10點至下午4點〉，將有專人為您處理。本服務限定訂單自線上系統送出後24小時內，若貨品已寄出，則需收取 180 元之運費補貼。

3. 

完成訂購程序後，即使同一天追加訂購商品，亦視為另一筆交易。

4.

請消費者確認訂購內容無誤再行結帳。為確保您的權益以及購物付款、貨物寄送之正確性，請確實填寫完整正確的會員資料或購物資料，尤其聯絡電話及送貨地址，以確保每一筆交易萬無一失。 

5.

德興有機農場保留接受您訂單與否的權利。

●目前本站商品僅提供台灣本島的寄送服務。海外人士或離島人士訂購，請您提供台灣親朋好友之寄送地址代為收貨。不便之處，敬請見諒！